sales@xdxdental.com Laboratorio dental desde 2004 · Xiamen, China
Soporte

Preguntas frecuentes

Las preguntas que con más frecuencia nos plantean los laboratorios y las clínicas que empiezan a trabajar con nosotros.

Trabajar con el laboratorio

Si su pregunta no está respondida aquí, envíela a través del formulario de contacto: llega al equipo de producción, no a un centro de llamadas.

  • Pedido mínimo: una unidad en la mayoría de los productos.
  • Archivos aceptados: STL, PLY, OBJ, DICOM, además de fotografías en JPG o PNG.
  • Idiomas: inglés, ruso, español, portugués, japonés y chino.
  • Pago: transferencia bancaria y otros métodos por acuerdo para cuentas consolidadas.

Preguntas frecuentes

¿Cómo envío los archivos?

Responda al correo de la cotización y le enviaremos un enlace de carga, o adjunte los archivos en su consulta si son pequeños. Se aceptan archivos de hasta 2 GB.

¿Cuál es el plazo habitual?

De tres a cinco días laborables para coronas unitarias, de cinco a siete para restauraciones sobre implantes y cerámicas estratificadas, y de ocho a catorce para trabajos de arcada completa. Cada ficha de producto indica su propio plazo.

¿Pueden igualar un tono específico?

Sí. Envíe una fotografía de la guía de tono junto al diente con luz neutra, además del tono del muñón. Confirmaremos la fórmula antes de la producción.

¿Ofrecen servicios solo de diseño?

Sí. Para laboratorios que cuentan con producción propia, diseñamos guías quirúrgicas, estructuras y casos de arcada completa en la modalidad de solo diseño.

¿Cómo gestionan una repetición?

Envíe una fotografía del problema de ajuste y el número de caso. La comparamos con el registro de control de calidad y repetimos a nuestro costo si la causa es nuestra.

¿Hay un mínimo para las barras sobre implantes?

Una barra. El zirconio de arcada completa se cotiza por arcada.

¿Entregan un modelo físico con el caso?

Sí en trabajos sobre implantes y de arcada completa; para coronas unitarias el modelo está disponible a solicitud con un cargo menor.

¿Qué condiciones de pago se aplican a las cuentas nuevas?

Los dos primeros pedidos son de prepago. Después pueden acordarse plazos de pago según el volumen y el historial.

Envíenos un caso y reciba una cotización en un día laborable

STL, PLY o impresiones convencionales. Técnico asignado por cuenta, entrega mundial con DHL y FedEx.