返工与质保

质保范围

因我方生产缺陷、材料缺陷或设计错误导致的断裂或就位不良，免费返工。判定依据是已确认的设计文件与质检照片，每个病例两者都留存。

返工按原病例同等优先级制作，运费由我方承担。

不在质保范围

外伤、预备不足、粘接不当，或交付后患者情况变化造成的损坏，不属于生产缺陷。我们仍会协助——通常是折价返工——但不会将其称为质保。

因印模或扫描未能准确反映口内情况而制作的病例，逐例评估；判定前我们会索取照片与模型。