Pós-venda
Retrabalhos e garantia
Se uma unidade não se adaptar ao design aprovado, nós a refazemos. Se o caso mudou após a aprovação, informamos o que mudou e orçamos a diferença.
Se uma unidade não se adaptar ao design aprovado, nós a refazemos. Se o caso mudou após a aprovação, informamos o que mudou e orçamos a diferença.
Fratura ou desadaptação causada por defeito de produção, defeito de material ou erro de design da nossa parte é refeita sem custo. A avaliação usa o arquivo de design aprovado e as fotografias de controle de qualidade, ambos mantidos para cada caso.
O retrabalho é produzido com a mesma prioridade do caso original e enviado por nossa conta.
Danos por trauma, preparo insuficiente, cimentação incorreta ou mudança na condição do paciente após a entrega não são defeito de produção. Ainda assim ajudaremos — muitas vezes com um retrabalho com desconto —, mas não o descreveremos como serviço de garantia.
Casos produzidos a partir de uma moldagem ou escaneamento que não representa a boca com precisão são avaliados caso a caso; pedimos fotografias e o modelo antes de decidir.
STL, PLY ou moldagens convencionais. Técnico responsável por conta, entrega DHL e FedEx para todo o mundo.